Otkrivena tajna timske dinamike: trud je važan koliko i učinak

Što kad bismo mogli kvantificirati trud, a ne samo učinak i precizno procijeniti kako naporan rad pojedinca utječe na cijeli tim? Ili, obrnuto, kad bismo mogli razumjeti kako kolektivni napori utječu na individualnu posvećenost? Pa dok većina studija poistovjećuje učinak s naporom, istraživači Sveučilišta Ben-Gurion u Negevu zadubili su se u jedinstven skup podataka kako bi izravno procijenili napor.

Utjecaj napora

Izraelski istraživači podatke su crpili iz sveobuhvatnih statistika tamošnje profesionalne nogometne lige kako bi prvi put izravno izmjerili kako i koliko napori suigrača utječu jedni na druge. Njihova su otkrića objavljena su u časopisu Management Science.

Među obrađenim podacima našli su se i oni o ukupnom broju pretrčanih metara, broju sprinteva i zamjenama igrača u petominutnim koracima. Mjerenjem kako se mijenjaju performanse svakog igrača u određenom petominutnom razdoblju i njihovom usporedbom s naporima drugih suigrača na terenu, istraživači su uspjeli pokazati da napor ostatka ekipe pozitivno utječe na pojedinačni napor.

Univerzalna metoda

Kako bi provjerili svoje nalaze, provjerili su i zamjene igrača. Analizirali su segmente igre prije i poslije zamjene kako bi vidjeli koliko umor pojedinca utječe na momčad. Usporedili su posljednju petominutnu dionicu zamijenjenog igrača s prvom petominutnom dionicom novog igrača i otkrili značajnu razliku u ukupnom timskom naporu, kataliziranu energijom svježeg igrača.

Istraživači vjeruju da bi se ova metoda mogli primijeniti i na druge vrste radnih kolektiva, od odjela za istraživanje i razvoj, preko pravnih timova, do grupa za političko lobiranje i marketinških ureda. Naime, kažu oni, te radne grupe, slično nogometnom timu, karakteriziraju visoke razine suradnje, profesionalnosti i uloženog napora u natjecateljskom okruženju, obično protiv suparničkih timova. Štoviše, u svim tim okruženjima mjerenja učinka ne promatraju se često, bilo da je riječ o inovacijama ili dobivanju pravnog slučaja, i teško ih je mjeriti na pojedinačnoj razini.

Mjerenje učinka

Istraživači iz Negeva otkrili su da grupni napori utječu na individualne, a individualni na grupne napore.

“To znači da bi menadžeri trebali određivati ​​naknade radnicima ne samo prema njihovom izravnom doprinosu učinku, već i prema njihovom trudu. To bi moglo biti čak i učinkovitije u okruženjima gdje je napor snažno povezan s učinkom grupe i kad se pojedinačni učinak rijetko promatra, teško ga je kvantificirati ili kada su uobičajene mjere individualnog učinka irelevantne za velike dijelove tima”, predlažu istraživači.

Rezultati njihovog istraživanja sugeriraju još nešto: da društvene veze i međusobne obveze suigrača mogu pridonijeti pozitivnim učincima tima i pokazuju da se organizacijama isplati ulagati u aktivnosti koje pomažu u stvaranju timskog duha.