Stručnjaci o pravu na naknadu: Štetu na imovinu prijaviti odmah u roku od tri dana

U olujnom nevremenu koje je pogodilo Zagreb, Moslavinu i Slavoniju preminule su četiri osobe, a oluja je rušeći stabla i krovove te panoe i reklame uzrokovala golemu materijalnu štetu. Tvrtki Kompare, koja se bavi komparacijom osiguranja, nakon oluje pristiže puno upita vezano uz proceduru prijave štete.

Iz tvrtke navode da je štetu najbolje prijaviti u roku od tri dana te da u ovakvim elementarnim nepogodama građani u velikom broju slučajeva imaju pravo prijaviti štetu svojim osiguravajućim društvima, čime ostvaruju pravo na naknadu štete.

– Prvi korak nakon smirivanja oluje je osigurati vlastitu sigurnost i sigurnost drugih. Treba biti oprezan jer moguće štete ne prestaju nestankom oluje. Treba pažljivo i temeljito pregledati automobil, nekretninu i plovilo, a važno je brzo i ispravno prijaviti štetu svojoj osiguravajućoj kući. Neki osiguravatelji postavljaju stroge rokove za prijavu, stoga je hitnost u ovom koraku ključna. Štete uzrokovane elementarnim nepogodama nisu pokrivene svim policama autoosiguranja, stoga treba provjeriti je li osoba vlasnik punog kasko osiguranja te ima li policu obveznog osiguranja s kojom ima ugovorene dodatne uvjete zaštite, poput zaštite od elementarnih nepogoda, tuče… Ako građani nisu sigurni kakvu policu imaju ugovorenu, neka se obrate svojoj osiguravajućoj kući, a mogu i nama – naglasio je Kompare.

Foto: Privatni album

Što učiniti prije popravka

Prikupljanje dokaza je, navode, sljedeći ključni korak.

– Treba fotografirati štetu iz različitih kutova i zabilježiti sve podatke kao što su datum i vrijeme elementarne nepogode te opis oštećenja. Ti će dokazi poslužiti kao osnova za zahtjev za naknadu štete. Zbog mnogo prijava savjetujemo da se šteta prijavi online. Važan je poduzeti hitne korake kako bi spriječili daljnju štetu – poručuju.

Prvo je, kažu, potrebno obaviti sve popravke koji su neodgodivi kako bi se zaustavilo širenje štete i očuvali ostatak imovine. Bilo da je riječ o začepljenju curenja vode, brtvljenju oštećenja na krovu ili bilo kojem drugom hitnom popravku, brza reakcija može smanjiti razmjere nastale štete.

– Prije nego što se krene s popravcima, važno je dokumentirati oštećenja. Treba fotografirati sve detalje što je preciznije prije nego što započne popravci. Ove će fotografije poslužiti kao važan dokaz pri podnošenju zahtjeva za naknadu štete osiguraniku. Ako je moguće, treba sačuvati sve oštećene dijelove svoje imovine. Ovo uključuje sve što je oštećeno tijekom nepogode i što će biti zamijenjeno novim dijelovima tijekom popravka. Očuvanje oštećenih dijelova omogućuje osiguratelju bolje razumijevanje stvarne vrijednosti štete i pomaže u osiguranju adekvatne naknade – ističu.

Također, naglašavaju da kad se počne s popravcima, treba čuvati račune za zamijenjene dijelove, troškove popravka ili bilo kakve druge dokaze o potrošnji koja proizlazi iz sanacije štete. Financijska evidencija bit će ključna pri podnošenju zahtjeva za naknadu štete, navode se na kraju.

Foto: Civilna zaštita RH

Pauković: Ova činjenica postaje posebno alarmantna

Hrvatski ured za osiguranje (HUO) izrazio je žalbu svima koji su snažno pogođeni nevremenom te osobito obiteljima poginulih uz poruku kako su hrvatska društva za osiguranje spremna brzo reagirati te su na raspolaganju građanima za prijavu i obradu njihovih odštetnih zahtjeva.

Svim građanima koji imaju ugovorenu policu osiguranja imovine, a kod koje je nastala materijalna šteta, preporučujemo da se za prijavu štete izravno obrate svojoj osiguravajućoj kući. Nastalu štetu tretirat će se u skladu s ugovorenim pokrićem osiguranja imovine iu rokovima definiranim ugovorom u skladu s predviđenim zakonskim rokom. Za lakšu komunikaciju s osiguravajućim društvima dostupne su njihove web stranice, e-mail adrese i kontakt telefoni, uz savjet da unaprijed pripremite fotografije štete kako biste dodatno ubrzali proces prijava.

– Jučerašnje nevrijeme predstavlja snažan podsjetnik na važnost osiguranja imovine ali i skreće pozornost na zabrinjavajući podatak da je svega dvadesetak posto privatne imovine u Hrvatskoj osigurano, čime značajno zaostajemo za europskim državama u vremenima svih prisutnih klimatskih katastrofa. Ova činjenica postaje posebno alarmantna, zbog čega je nužno trajno podizati svijest građana o osobnoj odgovornosti za život, zdravlje te osobito imovinu uz napomenu kako upravo osiguratelji raspolažu mehanizmima za brzu i učinkovitu zaštitu – istaknuo je Hrvoje Pauković, direktor Hrvatskog ureda za osiguranje.

Klimatske promjene postaju, navodi, sve vidljivije, a ekstremni vremenski uvjeti sve učestaliji zbog čega se suočavamo s hitnom potrebom da prepoznamo ozbiljnost klimatskih promjena i prilagodimo se novim vremenskim ekstremima što naglašava nužnost pravovremene zaštite.

Foto: Igor Kralj/PIXSELL

‘Jako malo ljudi je osigurao imovinu’

– Prirodne nepogode poput oluja, poplava i požara nanose značajne štete infrastrukturi, okolišu i gospodarstvu te izravno utječu na mnoge aspekte naših života. Uništeni domovi i prekinuti životi samo su neke posljedice od dok nepredvidive vremenske prilike dodatno naglašavaju važnost zajedničke suradnje u pripremi za prijetnje koje priroda ispred nas sve češće postavlja. Upravo iz tih razloga policijsko osiguranje imovine postaje ključni alat u očuvanju financijske stabilnosti pojedinca, ali i zajednice u cjelini. Osnovna namjena osiguranja imovine zaštita je nekretnina od opasnosti, odnosno zaštita vlasnika nekretnine od nenadanih i često vrlo visokih troškova uzrokovanih neželjenim događajima koji za posljedicu obično imaju veliku i skupu materijalnu štetu. Iako se nalazimo na samom vrhu Europe po broju građana koji posjeduju nekretnine (čak 91% ljudi u Republici Hrvatskoj posjeduje vlastitu nekretninu), istovremeno smo pri samom dnu po osiguranju istih – premija osiguranja imovine u Hrvatskoj trenutno iznosi 67 eura stanovništva, što je i dalje znatno manje od europskog prosjeka gdje iznosi 193 eura zbog čega je osiguranje imovine, nažalost, još uvijek nedovoljno prakticirana investicija u vlastitu zaštitu i sigurnost. Kod sklapanja bilo koje police osiguranja važno je voditi brigu o odabiru odgovarajuće policije. Ukoliko već imate ugovorenu policu osiguranja imovine preporuka je da se podsjetite i provjerite što je sve policom zaštićeno kako biste imali bolji uvid u pokriće. U vremenu inflacije i rasta cijena, potrebno je revidirati svoja ugovorena pokrića i svote osiguranja kako bi u slučaju štetnog događaja uslijedila isplata osiguranja u iznosu koji odgovara pretrpljenoj šteti – kažu u Hrvatskom uredu za osiguranje.

Činjenica je da koliko god bili oprezni, neke situacije jednostavno je, kažu, nemoguće predvidjeti i spriječiti budući da su izvan naše kontrole, a to nam potvrđuju i potresi koji su 2020. pogodili Zagrebačku i Sisačko-moslavačku županiju te podatak kako je od ukupno 17 milijardi štete zagrebačkog i petrinjskog potresa svega 0,5 posto objekata bilo zaštićeno policom osiguranja imovine zbog čega Hrvatski ured za osiguranje ističe važnost povećanja svijesti građana o osiguranju općenito, s posebnim naglaskom na osiguranje imovine.

Odaberi temu koju želiš pratiti Primaj sve nove vijesti o temi i budi u tijeku